＜スウィートホーム住宅サービスの個人情報保護指針＞

　スウィートホーム住宅サービスは、個人情報保護の方針およびその取組みの態勢を以下の通り定め、これを「スウィートホーム住宅サービスの個人情報保護指針」といたします。

2005年4月1日制定
2010年7月6日改訂

●基本方針
スウィートホーム住宅サービスは、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令および社内規程等を、すべての役員・従業者が遵守することにより、個人情報の適正な取扱いと、安全かつ確実な管理・運営に努るものであります。
また、継続的に見直しを実施して、個人情報保護の一層の改善・向上に努めてまいります。

●個人情報の取扱いについて
１．個人情報の取得、利用、提供
お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表・通知・明示等を行い、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。
また、個人情報を提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

２．個人情報を利用する目的
お客様の個人情報を以下の目的に利用いたします。
①不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介業務、不動産管理業務、コンサルティング、不動産投資助言業務、分析調査他その他付帯する事業
②建物の建築、建築等に付帯する設備、メンテナンス、外構ならびに設計、デザインを含む確認申請、補助金等申請他その他の付帯する事業
③保険媒介代理事業他付帯する事業
④上記の事業に関して、郵便物・電子メール・電話等による営業活動、顧客動向分析または商品・営業手法開発等の調査分析
⑤生活・住環境・レジャーに関連する商品サービス等の情報提供
⑥上記の目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

・個人情報を提供する相手先（例示）
①物件情報を物件の販売における事業主・共同代理会社・媒介会社など契約相手方となる者、その見込者など取引の相手方探索のために利用します。
②物件情報をインターネット、チラシ等広告をするためにインターネット広告掲載業者などに利用します。
③物件情報を、取引の相手方探索のため指定流通機構の物件検索システム（レインズ）に登録する場合があります。なお契約後、指定流通機構(宅地建物取引業法により、国土交通大臣の指定を受けた機構。)に対し、成約情報（成約情報は、成約した物件の、物件概要、契約年月日、成約価格などの情報で、氏名は含みません。）を提供します。指定流通機構は、物件の情報及び成約情報を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。　
④不動産の売買契約又は賃貸契約の相手方を探索すること及び売買、賃貸借、仲介、管理等の契約を締結し、契約に基づく役務を提供することに利用します。　
⑤管理が伴う場合には、マンション等の管理組合で締結した管理委託契約業務履行のため利用します。
⑥上記、①から⑥の業務に付随する、お客様にとって有用と思われる当社及び提携先のご案内や商品の発送、関連するアフターサービス、また、管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等に利用します。
⑦宅地建物取引業法第４９条に基づく帳簿及びその資料として保管します。　
⑧不動産の売買、賃貸等に関する価格査定に利用します。価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第３４条の２第２項に規定する｢意見の根拠｣として仲介の依頼者に提供することがあります。　
⑨下記３記載の第三者に提供します。

２-２．当社が保有している個人情報と利用目的
①当社は、当社との不動産取引、管理業務に伴い賃貸物件の入居希望者様・入居者様、売買物件の申込者様・購入者様、管理もしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様から受領した申込書、契約書等に記載された個人情報、その他適正な手段で入手した個人情報を有しています。　
②お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービス実施のため利用します。　
③当社は建築請負契約、設計、監理、デザイン提供、メンテナンス依頼、アフターサービス規定等に伴い関連する申込書、契約書、関連書類等に記載された個人情報、その他適正な手段で入手した個人情報を有しています。
④当社は、不動産投資顧問業務、コンサルティング業務、デューディリジェンス業務等に伴う依頼者様(継続的、一時的)との委託に基づき提供された申込書、契約書、関連資料等に記載された個人情報、その他適正な手段で入手した個人情報を有しています。　
⑤当社は、当社の他の不動産物件ならびに上記に掲げるに業務におけるサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメールの発送等のために、お客様の個人情報のうち住所、氏名、電話番号、メールアドレスの情報を利用させていただきます。
なお、ご本人からの申し出により、相手先への提供は停止いたします。

３．個人情報の第三者提供
1.)お客様の個人情報は、法令の規定に基づく場合のほか、上記利用目的の達成に必要な範囲で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール・広告媒体等で第三者に提供されることがあります。
なお、ご本人からの申し出により、相手先への提供は停止いたします。
2.)提供される個人情報の項目 (例示)
①お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者。　
②他の宅地建物取引業者。　
③インターネット広告、その他広告の掲載事業者及び団体。　
④指定流通機構（専属専任媒介契約、専任媒介契約が提携された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。）　
⑤登記に関する司法書士、土地家屋調査士。
⑥建築請負、メンテナンス、法令点検等に関する、建築士、特殊建築物調査資格者、デザイナー、建設業業者、メンテナンス業者、診断業者等。
⑦不動産投資顧問、コンサルティング、デューディリジェンス業務等に関するマンション管理士、調査会社、診断業者。
⑧法務・税務相談に関する弁護士、税理士、公認会計士。　
⑨融資などに関する金融機関関係。　
⑩対象不動産について管理の必要がある場合における区分所有管理業者、不動産管理会社。　
⑪当社の管理が生じる場合は、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引き落としの際の振込先金融機関、管理組合役員。　
⑫入居希望者様の信用照会のための信用情報機関（必要な場合）。　
⑬入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者。　
⑭お客様にとって有用と思われる当社提携先。

４．個人情報の保護対策
①当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
②当社のデータベース等に対する必要な安全管理措置を実施いたします。

５．個人情報取扱いの委託
お客様の個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。
その場合に当社は、本方針、社内規程の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜、継続的に改善いたします。また、当社の取引先に対しても、個人情報保護のために必要な協力の要請をいたします。

６．個人情報の共同利用
お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める別途必要な処置を講じます。

７．個人情報に関するお問合せ窓口
お客様の個人情報について、その内容の開示・訂正・利用の停止等のご請求、その他個人情報に関するご質問、ご意見等のお申し出については、下記にご連絡ください。

　記　

株式会社スウィートホーム住宅サービス　　担当／高杉良子
TEL．03-3372-3535 　FAX．03-3372-3336
e-mail 　info@sweet-home.co.jp

●個人情報保護についての態勢
１．個人情報の厳重かつ適正な管理
①お客様の個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失改ざん、漏洩等を防止するため、最大の注意と必要かつ適切な安全管理措置を講じております。
②スウィートホーム住宅サービスのすべての役員・従業者に対して、社内規程に基づき、関係法令等の遵守ならびに個人情報保護に関する取組みの意味と必要性を理解共有するための教育・研修を実施し、必要かつ適切な監督を行っております。

２．個人情報保護の運営体制
㈱スウィートホーム住宅サービスの代表取締役が個人情報の保護に関する統括責任者としております。

株式会社スウィートホーム住宅サービス　個人情報保護管理統括責任者
　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　神　田　康　宏

以上

◇当WEBサイトにおける個人情報取扱いについて
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上